Services
Ihr egON-Projekt – Step by Step systematisch zum Erfolg
Wir begleiten Sie entlang des gesamten Wertschöpfungsprozesses: Von der System-Entscheidungsphase bis hin zur Inbetriebnahme Ihre egON-Lösung und darüber hinaus.
Schulung – individuell und umfassend
Zu jeder professionellen Einführung einer neuen Software gehört eine individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmte Schulung. Wir bieten Ihnen auch hier umfassende Unterstützung. In dosierten Schulungseinheiten zeigen wir Ihnen die Funktionen der egON-Software und wie Sie den optimalen Nutzen daraus gewinnen. Wir schulen Sie direkt an Ihrer egON-Plattform per Online-Verbindung und Telefon oder wenn gewünscht vor Ort. Auch nach der Erstschulung lassen wir Sie nicht mit der Software alleine, sondern stehen Ihnen prozessbegleitend selbstverständlich jederzeit zur Seite.
Support - schnell, kompetent, persönlich
Gut, wenn man unkomplizierte und effektive Unterstützung bekommt: Unser Support steht Ihnen dabei stets zur Seite: per Telefon und Email. Der schriftliche Weg für eine Supportanfrage hat sich als der effektivste erwiesen, denn Sie erreichen uns schnell und bequem. Und das nicht nur während der Implementierung, sondern auch während des Betriebes.
Sepa-Prüfung
Schon während der Dateneingabe wird die IBAN auf die syntaktische Korrektheit geprüft. Weiterhin erfolgt die Plausibilisierung der IBAN durch die Zuordnung einer internationalen Bankleitzahl (BIC) und Prüfung von IBAN und BIC gegeneinander. Die Korrektheit der Bankverbindung ist bei der Auftragserfassung eine wichtige Voraussetzung für einen erfolgreichen Lieferantenwechsel. Auch beim Vertriebspartner sorgen fehlgeschlagene Provisionsüberweisungen für schlechte Stimmung und belasten die Beziehung zu diesem negativ.
Grundversorgerdaten
Richtig überzeugend wird ein Angebot für Strom und Gas erst im Vergleich mit den dazugehörigen Grundversorgungstarifen. Mit egON können Sie Ihren Tarifrechner mit den Grundversorgertarifen anreichern und somit auch die Ersparnis hingegen der Grundversorgung anzeigen.
Boniprüfung
Mit Hilfe von Schnittstellen wird die Bonitätsprüfung in Ihre egON-Softwareumgebung integriert und so können Informationen direkt aus den Datenbanken der Auskunfteien eingeholt werden. Wir haben für Sie bereits Schufa, Bürgel, Creditreform, Boniversum und Bonima, als Wirtschaftsauskunfteien an egON angebunden. Ihre individuellen Regeln für die Bonitätsprüfung der potenziellen Kunden implementieren wir in Ihre egON-Plattform. Das Ergebnis des automatisierten Entscheidungsprozess wird je nach Anforderung ausgewertet. Schnell und zuverlässig.
SSL-Zertifikate
Jedes Vertriebsportal wird mittels HTTPS verschlüsselt. Das schafft Vertrauen zum Vertriebspartner, denn der Einsatz von TLS (Transport Layer Security) - Zertifikaten – besser bekannt unter der Vorgängerbezeichnung SSL (Secure Sockets Layer) ermöglicht eine sichere Übertragung der Daten auf dem Weg von Ihrem Computer zum Rechenzentrum. Auch das Backendportal wird mittels HTTPS verschlüsselt. Auf Wunsch implementieren wir weitere SSL-Zertifikatstypen verschiedenster Authentifizierungskategorien wie Extended Validation, Organization Validation oder Domain Validation.
